Politica di rimborso e restituzione
Se desideri effettuare un reso, contatta il nostro centro assistenza clienti, khoikhoidog@gmail.com
Khoikhoidog garantisce ai propri clienti la possibilità di annullare il proprio ordine in qualsiasi momento e senza alcun costo purché l'annullamento venga comunicato prima che l'ordine sia stato messo a disposizione del corriere per la spedizione.
Il cliente avrà un periodo di quindici giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per informarci della sua volontà di restituire un prodotto acquistato.
Il costo della spedizione è a carico del cliente, a seconda della zona il prezzo può variare.
- Penisola € 3,99
- Isole Baleari 4,95 €
- Isole Canarie 8,20€
Il cliente può restituire qualsiasi articolo acquistato su khoikhoidog, a condizione che i prodotti non siano stati utilizzati e conservino il sigillo o l'imballaggio originale. Ad eccezione dei prodotti personalizzati, non sono ammessi resi, poiché il prodotto è realizzato appositamente per il cliente. Se hai bisogno di vedere lo schizzo prima che venga realizzato, contattaci tramite email o social network.
Non si accettano resi di prodotti personalizzati.
Tieni presente che esaminiamo ciascuno dei prodotti restituiti, se non soddisfano le condizioni indicate, l'importo non verrà rimborsato. Se il reso soddisfa le condizioni, Khoikhoidog restituirà il denaro per i prodotti corrispondenti all'ordine, in nessun caso il denaro per la spedizione già effettuata al domicilio del cliente.
Se un prodotto diverso da quello richiesto dal cliente viene consegnato per errore o risulta rotto o danneggiato, lo stesso verrà rimosso e verrà consegnato il prodotto corretto o nuovo senza alcun costo aggiuntivo per l'acquirente entro il termine di quindici giorni dal la consegna è soddisfatta.acquista.
Per effettuare un cambio taglia verrà trattato come un reso. Il cliente pagherà l'importo stabilito nel reso e khoikhoidog sarà responsabile solo del pagamento della spedizione del nuovo articolo.
Nel caso in cui il pacco venga restituito al nostro magazzino, contattaci tramite questa email khoikhoidog@gmail.com per concordare una nuova spedizione.